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Términos y Condiciones de Uso de BenFarma

Última actualización: 11 de mayo de 2026

Aplicación: BenFarma

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación móvil, sitio web, panel administrativo, contenidos, funcionalidades y servicios vinculados a BenFarma (en adelante, la “App” o el “Servicio”). Al descargar, acceder o usar BenFarma, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Este documento es un modelo operativo profesional para la App. Debe ser revisado por asesoría legal antes de publicarse como versión definitiva.

1. Objeto del Servicio

BenFarma brinda información local relacionada con farmacias, turnos, horarios, ubicación, teléfonos, novedades, comercios, avisos, enlaces de contacto y otros datos de utilidad para usuarios de una ciudad o zona determinada.

La App puede incluir, entre otras funciones:

Listado de farmacias y comercios locales.
Información de farmacias de turno.
Datos de contacto, ubicación, horarios y enlaces externos.
Noticias, avisos o contenidos informativos.
Favoritos, búsquedas, configuraciones y preferencias del usuario.
Notificaciones push.
Publicidad o contenidos promocionados.
Enlaces compartibles y apertura mediante vínculos profundos.

2. Naturaleza informativa

La información publicada en BenFarma tiene finalidad informativa y orientativa. Aunque procuramos mantener los datos actualizados, pueden existir errores, demoras, omisiones o cambios no informados por terceros.

Antes de tomar decisiones importantes, especialmente vinculadas con salud, medicamentos, urgencias, horarios de atención o disponibilidad de productos, el usuario debe confirmar la información directamente con la farmacia, comercio, profesional, institución o autoridad correspondiente.

BenFarma no presta servicios médicos, farmacéuticos, sanitarios, de emergencia ni profesionales. La App no reemplaza consultas médicas, farmacéuticas, tratamientos, diagnósticos ni indicaciones profesionales.

En caso de emergencia, riesgo para la salud o situación urgente, contactá inmediatamente a los servicios oficiales de emergencia, centro de salud, profesional matriculado o autoridad competente.

3. Aceptación y capacidad

Al usar BenFarma declarás que:

Tenés capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos.
Usás el Servicio bajo tu propia responsabilidad.
La información que eventualmente proporciones es veraz, actualizada y lícita.
No usarás la App para fines ilegales, abusivos, fraudulentos o que afecten derechos de terceros.

Si usás la App en nombre de una entidad, comercio, farmacia, institución o tercero, declarás contar con autorización suficiente para hacerlo.

4. Registro, cuenta y seguridad

Algunas funciones pueden requerir registro, autenticación o identificación. El usuario es responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Evitar accesos no autorizados a su cuenta o dispositivo.
Informar cualquier uso indebido, sospecha de acceso no autorizado o incidente de seguridad.
Mantener actualizados sus datos cuando corresponda.

BenFarma puede suspender, limitar o cancelar cuentas cuando detecte uso indebido, fraude, incumplimiento de estos Términos, riesgos de seguridad o requerimientos legales.

5. Uso permitido

El usuario se compromete a usar la App de forma lícita, razonable y conforme a estos Términos. Queda prohibido:

Usar el Servicio para actividades ilegales, engañosas, abusivas o perjudiciales.
Interferir con el funcionamiento técnico de la App.
Intentar acceder a sistemas, cuentas, datos o áreas no autorizadas.
Copiar, extraer, automatizar, scrapear o reutilizar datos de forma masiva sin autorización.
Manipular información, reportes, métricas, reseñas, anuncios o contenidos.
Suplantar identidades o representar falsamente a terceros.
Subir, enviar o difundir contenido ofensivo, discriminatorio, difamatorio, violento, dañino, ilícito o que infrinja derechos.
Usar la App para distribuir malware, spam, phishing o comunicaciones no solicitadas.

6. Información de terceros

La App puede mostrar datos provistos por farmacias, comercios, instituciones, fuentes públicas, administradores, usuarios autorizados u otros terceros. También puede incluir enlaces a sitios externos, mapas, llamadas telefónicas, mensajería, redes sociales u otros servicios fuera de BenFarma.

BenFarma no controla ni garantiza de forma absoluta:

Exactitud, integridad o vigencia de información de terceros.
Disponibilidad de productos, servicios, medicamentos, precios u horarios.
Funcionamiento de sitios externos o plataformas de terceros.
Contenido, políticas o prácticas de privacidad de terceros.

El uso de enlaces o servicios externos queda sujeto a los términos y políticas de cada proveedor.

7. Farmacias, comercios y administradores

Cuando farmacias, comercios, instituciones o administradores carguen, editen o soliciten publicación de información, declaran y garantizan que:

Tienen derecho o autorización para publicar esos datos.
La información es correcta, actualizada, lícita y no engañosa.
Cuentan con permisos necesarios respecto de marcas, logos, imágenes, textos, promociones o materiales enviados.
Mantendrán actualizados horarios, direcciones, teléfonos, turnos, servicios y demás datos relevantes.
Responderán por reclamos derivados de información incorrecta, incompleta, ilícita o no autorizada que hayan proporcionado.

BenFarma puede rechazar, editar, ocultar o eliminar contenidos que considere erróneos, desactualizados, engañosos, ilícitos, abusivos o contrarios a estos Términos.

8. Contenidos, propiedad intelectual y licencia

La App, su diseño, software, código, marcas, logos, interfaces, textos, gráficos, bases de datos, estructura, selección de contenidos y demás elementos son propiedad de sus titulares o licenciantes y están protegidos por normas de propiedad intelectual.

El uso de BenFarma no otorga al usuario derechos de propiedad sobre la App ni sobre sus contenidos. Se concede únicamente una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y personal para usar el Servicio conforme a estos Términos.

Cuando el usuario, comercio, farmacia o administrador envía contenido a BenFarma, otorga una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y revocable en la medida permitida por la ley para alojar, reproducir, adaptar, mostrar, publicar y distribuir ese contenido dentro del Servicio y comunicaciones relacionadas.

El usuario declara contar con derechos suficientes sobre todo contenido que envíe.

9. Publicidad, promociones y monetización

BenFarma puede mostrar anuncios, banners, contenidos patrocinados, promociones, enlaces comerciales o publicidad provista por terceros, incluyendo redes publicitarias.

La presencia de publicidad no implica recomendación, garantía ni responsabilidad de BenFarma sobre productos, servicios, precios, disponibilidad, calidad o condiciones ofrecidas por anunciantes o terceros.

Las promociones, descuentos, sorteos o beneficios estarán sujetos a las condiciones particulares informadas en cada caso.

10. Notificaciones y comunicaciones

La App puede enviar notificaciones push, mensajes, avisos operativos, alertas de turnos, novedades, recordatorios, comunicaciones de seguridad o información relevante.

El usuario puede administrar permisos de notificación desde la configuración del dispositivo o desde la App cuando la función esté disponible. Algunas comunicaciones técnicas, legales o de seguridad pueden seguir siendo necesarias para operar el Servicio.

11. Geolocalización y mapas

Algunas funciones pueden requerir ubicación aproximada o precisa, mapas, rutas o datos de distancia. Estas funciones dependen de permisos del dispositivo, conectividad, GPS, servicios externos y disponibilidad técnica.

La ubicación, rutas, tiempos o distancias son estimativos. El usuario debe verificar direcciones, recorridos y condiciones reales antes de desplazarse.

12. Disponibilidad del Servicio

BenFarma se ofrece “tal como está” y “según disponibilidad”. No garantizamos que el Servicio sea continuo, ininterrumpido, libre de errores, seguro, compatible con todos los dispositivos o disponible en todo momento.

Podemos modificar, suspender, limitar o discontinuar total o parcialmente el Servicio por mantenimiento, mejoras, seguridad, fuerza mayor, decisiones comerciales, requerimientos legales o motivos técnicos.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, BenFarma y sus responsables no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos, lucro cesante, pérdida de datos, interrupciones, errores, decisiones tomadas con base en información de la App, fallas de terceros, enlaces externos, publicidad, disponibilidad de productos o servicios, ni por consecuencias derivadas del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables del consumidor o usuario cuando la normativa aplicable no permita dicha limitación.

14. Indemnidad

El usuario se compromete a mantener indemne a BenFarma, sus titulares, operadores, colaboradores, proveedores y licenciantes frente a reclamos, daños, responsabilidades, costos o gastos derivados de:

Uso indebido del Servicio.
Incumplimiento de estos Términos.
Contenido enviado o publicado por el usuario.
Infracción de derechos de terceros.
Información falsa, incorrecta, desactualizada o no autorizada.
Actividades ilegales o abusivas realizadas mediante la App.

15. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de BenFarma, disponible junto con estos Términos. Al usar la App, también aceptás dicha Política en lo que corresponda.

16. Baja, suspensión y eliminación

El usuario puede dejar de usar la App en cualquier momento. También puede solicitar la eliminación de su cuenta o datos personales conforme a la Política de Privacidad y la normativa aplicable.

BenFarma puede suspender, restringir o cancelar el acceso al Servicio cuando exista incumplimiento de estos Términos, riesgo de seguridad, uso abusivo, requerimiento legal o necesidad operativa.

17. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente estará disponible en la App, sitio web o canal informado.

Cuando los cambios sean relevantes, podremos notificarlo por medios razonables. El uso continuado del Servicio después de publicada la actualización implica aceptación de los nuevos Términos.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de normas imperativas de protección al consumidor o usuario que resulten aplicables.

Toda controversia será sometida a los tribunales competentes según la normativa aplicable, salvo que corresponda otro mecanismo obligatorio o irrenunciable de resolución de conflictos.

19. Contacto

Para consultas, reclamos, reportes de errores, solicitudes legales o comunicaciones relacionadas con estos Términos, escribinos a:

Email: benfarmaar@gmail.com